Данная работа посвящена внедрению формирований технологий оценки удовлетворения, потребителями муниципальных услуг в электронном виде. А также, в том, что несмотря на применения информационных технологий в управленческой деятельности, государственные и муниципальные органы применяют бумажную обработку информации. Одним из приоритетов проводимой в данной работе является, построение так называемого "сервисного" (сервисно ориентированного)государства. Также еще одним из приоритетов является построение цифрового государства. Цифровизация отражает нынешнее время, с помощью цифровизации, можно достигать больших высот в оказании государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Еще одной задачей был анализ нормативно-правовой базы. Легального закрепления оказываемых государственных и муниципальных услуг.
Consumers of municipal services in electronic form devote this work to the introduction of technologies for assessing satisfaction. In addition, that despite the use of information technology in management activities, state and municipal authorities usepaper-based information processing. One of the priorities of this work is the construction of the so-called "service" (service-oriented) state. In addition, another priority is building a digital state. Digitalization reflects the current time; with the help of digitalization, it is possible to achieve great heights in the provision of state and municipal services in electronic form. Another task was to analyze the regulatory framework. Legal consolidation of the provided state and municipal services.

В эпоху цифровых технологий государственное и муниципальное управление сталкивается с многочисленными новыми проблемами и возможностями. Результаты исследований этого тезиса имеют большое значение для понимания ключевых проблем государственного и муниципального управления в цифровую эпоху и предоставления соответствующих решений и стратегий.
In the digital age, public and municipal governance faces numerous new challenges and opportunities. The results of the research of this thesis are of great importance for understanding the key problems of state and municipal management in the digital age and providing appropriate solutions and strategies.

Якутия при сравнительном анализе уровня и качества жизни населения с другими регионами Российской Федерации оставляет за собой статус территории с достаточно противоречивыми оценками исследователей. Так, некоторые авторы относят Якутию к числу регионов с наилучшими позициями по важнейшим показателям уровня и качества жизни населения. С другой стороны, подчеркивают высокий уровень неравенства и относят к регионам с признаками социального неблагополучия. В сравнительном анализе и построении рейтинга регионов используются различные методические подходы к измерению качества жизни на основе интегрального индекса. В статье рассмотрены основные тенденции изменения благосостояния населения Якутии как одной из базовых составляющих качества жизни. Выбраны два блока показателей, характеризующих благосостояние населения. Авторский подход в оценке благосостояния населения сформирован на основе выявленных особенностей и проблем, оказывающих наибольшее влияние на качество жизни населения Якутии, методологических разработок С. А. Айвазяна, А. А. Митрошина, а также доступности статистической информации. Во втором случае оценивается материальное благосостояние с применением системы показателей, предложенной С. А. Айвазяном, М. Ю. Афанасьевым, А. В. Кудровым. В результате проведен ретроспективный анализ интегрального индекса благосостояния населения Якутии по двум методическим подходам за 2013—2020 гг., а также составлен рейтинг региона среди 85 субъектов России. Выделены значимые статистические показатели, влияющие на динамику интегрального индекса благосостояния населения региона в наибольшей степени. Безусловное негативное влияние на благосостояние населения Якутии оказывает низкая комфортность проживания в регионе.
Yakutia, in compared to other regions of the Russian Federation, has a status of territory with rather contradictory assessments of population’s quality of life. Some authors classify Yakutia as one of the regions with the best positions in terms of the most important indicators of the level and population’s quality of life. Other scholars emphasize a high level of inequality and describe Yakutia as a region with signs of social disadvantage. Various methodological approaches based on integral indexes are used to measure quality of life. In this article, we examine the main trends in the well-being of the population of Yakutia as one of the basic components of quality of life We have selected two blocks of indicators characterizing the population’s well-being. The authors’approach to assessing the well-being is formed based on the identified features and problems that have the greatest impact on the quality of life of the population of Yakutia, as well as on the methods developed by S. A. Ayvazyan, A. A. Mitroshin, and, also, on the availability of statistical information. The second block for evaluation of well-being includes the system of indicators proposed and published by S. A. Ayvazyan, M. Yu. Afanasiev and A. V. Kudrov. As a result, a retrospective analysis of the integral index of the population well-being is carried out using two methodological approaches for 2013—2020, and a rating of the region is compiled among 85 constituent entities of Russia. We have identified significant statistical indicators that affect the dynamics of the integral well-being of the population of the region the most. A low level of comfort in living in the region has an undeniable negative impact on well-being of the population of Yakutia.